法律信息
退款与更换政策
经核验的首次交付缺陷通常以更换为主要处理方式,退款仅适用于下列明确的付款和库存解决情形。
更新日期
24 小时更换范围
更换期从首次自动交付开始并持续 24 小时,涵盖可核验的首次登录失败、初始余额低于 $200 或交付内容错误。
原库存仍视为已售,不会恢复或再次出售。完成一次更换不会产生无限次后续更换权。
- 申请解决前保留交付内容。
- 从已验证的私密订单提交申请。
- 不要向客服发送凭据。
可退款情形
经核验的重复付款可在付款服务最终确认和所有权检查后退款。报价过期后的逾期付款可单独审核,尤其是在无库存且无法完成交付时。
已确认但等待库存的付款会保留记录,并在合格库存到货时优先处理。若合理时间内仍无法解决,客服会协调适用退款路径。
支付通道与库存解决
加密货币提交网络后,v0credits 无法撤销。错误代币、错误网络、错误地址、少付、多付或网络费问题,仅在报价地址收到可识别价值时进行审核。
有效的已付款待库存订单无需额外付款,订单与付款审计记录会保留用于解决问题。
外部完成的退款
人工标记已退款表示管理员记录了一笔已在外部完成的退款,该操作本身不会指示付款服务商,也不会发起链上转账。
处理时间、网络最终性和退款地址准确性仍受原付款通道或双方约定退款地址约束。
用户原因与第三方排除
若交付正确且账户初始状态符合保障,用户自身原因不在更换与退款范围内。
- 泄露或丢失凭据,或在非官方网站使用。
- 成功登录后消耗额度。
- 由 v0 控制的限制、封禁或资格变化。
- 删除交付内容后无法核验的申请。
学生激活更换边界
24 小时更换范围仅涵盖可以核验的无效或错误的已交付激活链接、代码或文本。
更换不涵盖客户不符合资格、学校不受支持、验证被拒、学生身份失效、每月额度已使用,或 v0 的政策决定与政策变化。
联系与解释语言
如有问题,请发送邮件至 001@v0c21dits.com 或通过 Telegram 联系 @va0019。涉及订单时请提供公开订单号,但不要发送密码、私密访问令牌、钱包私钥或助记词。
v0credits 独立于 v0 和 Vercel。若本地化文本与英文版本的解释发生冲突,以英文版本为准;本条款不虚构实体地址或官方关系。