Política de Reembolso e Substituição
A solução principal para defeito inicial verificado é a substituição. Reembolsos aplicam-se somente aos casos definidos de pagamento e estoque.
Atualizado em
Substituição em 24 horas
O prazo começa na primeira entrega automática e dura 24 horas. Cobre falha inicial de acesso, saldo abaixo de $200 ou dados incorretos quando verificáveis.
O item original continua vendido e não volta ao estoque. Uma substituição concluída não cria direito ilimitado a outras substituições.
- Mantenha os dados até a conclusão.
- Solicite pelo pedido autenticado.
- Nunca envie credenciais.
Casos de reembolso
Pagamento duplicado verificado pode ser reembolsado após finalização do provedor e verificação de titularidade. Pagamento atrasado pode ser analisado quando a cotação expira, especialmente sem estoque.
Pagamento confirmado aguardando estoque permanece registrado e tem prioridade. Se o fornecimento não for resolvido em prazo razoável, o suporte coordena o reembolso aplicável.
Meio de pagamento e estoque
Transferências em cripto não podem ser revertidas pela v0credits. Token, rede, endereço, valor ou taxa incorretos só são analisados quando o destino cotado recebeu valor identificável.
Nenhum pagamento adicional é exigido para cumprir um pedido válido pago e aguardando estoque. O histórico permanece disponível.
Reembolsos concluídos externamente
A marcação manual de reembolso registra que o pagamento foi devolvido externamente. Ela não instrui o provedor nem envia uma transação on-chain.
Prazo do provedor, finalização da rede e destino continuam sujeitos ao meio original ou ao destino acordado.
Exclusões do usuário e de terceiros
Problemas causados pelo usuário ficam fora da cobertura quando a entrega estava correta e o estado inicial cumpria a garantia.
- Divulgação ou perda de credenciais.
- Créditos consumidos após acesso bem-sucedido.
- Restrições ou bloqueios controlados pelo v0.
- Solicitações não verificáveis após exclusão dos dados.
Limite de substituição da ativação estudantil
A substituição em 24 horas cobre apenas um link, código ou texto de ativação entregue que seja inválido ou incorreto, quando o problema de entrega puder ser verificado.
Ela não cobre falta de elegibilidade do cliente, instituição não aceita, verificação recusada, status estudantil expirado, créditos mensais já usados ou decisão ou alteração de política do v0.
Contato e idioma de interpretação
Envie dúvidas para 001@v0c21dits.com ou Telegram @va0019. Informe o número público do pedido quando necessário, mas nunca envie senha, token privado, chave de carteira ou frase-semente.
A v0credits é independente do v0 e da Vercel. Em caso de conflito de interpretação entre esta tradução e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês; não inventamos endereço físico nem relação oficial.