返金および交換ポリシー
確認可能な初期納品不具合には交換を主な対応とし、返金は定められた支払いと在庫のケースに限ります。
更新日
24 時間の交換
最初の自動納品から 24 時間、確認可能な初回ログイン失敗、初期残高が $200 未満、または納品内容の誤りを対象とします。
元の在庫は販売済みのままで再販売しません。交換完了後に無制限の追加交換権は生じません。
- 解決まで納品内容を保持。
- 認証済み注文から申請。
- 認証情報を送信しない。
返金対象
確認済みの重複支払いは決済確定と所有確認後に返金できる場合があります。見積期限後の遅延支払いは、特に在庫がない場合に個別確認します。
支払い済みで在庫待ちの注文は記録され優先されます。合理的な期間に供給できない場合、サポートが適用可能な返金を調整します。
支払い経路と在庫
v0credits は暗号資産送金を取り消せません。誤ったトークン、ネットワーク、アドレス、金額、手数料は、指定先に識別可能な価値が届いた場合のみ確認します。
有効な支払い済み在庫待ち注文に追加支払いは不要で、履歴を解決のため保持します。
外部で完了した返金
手動の返金済み表示は外部で返金が完了した記録であり、決済事業者への指示やオンチェーン送金そのものではありません。
処理時間、ネットワーク確定、送金先の正確性は元の支払い経路または合意した返金先に従います。
利用者および第三者による除外
納品と初期状態が保証に合致していた場合、利用者原因の問題は交換と返金の対象外です。
- 認証情報の開示または紛失。
- 正常ログイン後に消費したクレジット。
- v0 が管理する制限や停止。
- 削除後に確認できない申請。
学生向け有効化の交換範囲
24 時間の交換は、納品上の問題を確認できる無効または誤った有効化リンク、コード、テキストのみを対象とします。
利用資格がない場合、未対応の学校、確認の不承認、学生資格の失効、使用済みの月次クレジット、v0 のポリシー判断または変更は対象外です。
連絡先と優先言語
お問い合わせは 001@v0c21dits.com または Telegram @va0019 へお願いします。必要に応じて公開注文番号を記載し、パスワード、非公開トークン、ウォレット鍵、シードフレーズは送信しないでください。
v0credits は v0 および Vercel から独立しています。本翻訳と英語版の解釈が矛盾する場合は英語版を優先し、実在しない所在地や公式関係を示しません。