Politique de Remboursement et de Remplacement
Pour un défaut initial vérifié, la solution principale est le remplacement. Le remboursement est limité aux cas définis de paiement et de stock.
Mis à jour
Remplacement sous 24 heures
Le délai commence à la première livraison automatique et dure 24 heures. Il couvre un échec initial, un solde inférieur à $200 ou des données incorrectes lorsque le problème est vérifiable.
Le stock d'origine reste vendu et n'est pas remis en vente. Un remplacement achevé ne crée pas un droit illimité à d'autres remplacements.
- Conservez les données jusqu'à la résolution.
- Demandez depuis la commande authentifiée.
- N'envoyez jamais d'identifiants.
Cas de remboursement
Un double paiement vérifié peut être remboursé après finalité du prestataire et contrôle de propriété. Un paiement tardif peut être étudié après expiration du devis, surtout sans stock.
Un paiement confirmé en attente de stock reste enregistré et prioritaire. Si la livraison ne peut être résolue dans un délai raisonnable, le support coordonne le remboursement applicable.
Moyen de paiement et stock
v0credits ne peut pas annuler un transfert crypto. Mauvais jeton, réseau, adresse, montant ou frais ne sont étudiés que si la destination indiquée a reçu une valeur identifiable.
Aucun paiement supplémentaire n'est requis pour une commande valide payée en attente de stock. L'historique reste disponible.
Remboursements achevés à l'extérieur
Un marquage manuel enregistre qu'un remboursement a été effectué à l'extérieur. Il n'ordonne rien au prestataire et n'envoie pas de transaction sur la chaîne.
Le délai, la finalité du réseau et la destination restent soumis au moyen d'origine ou à la destination convenue.
Exclusions utilisateur et tiers
Les problèmes causés par l'utilisateur sont exclus lorsque la livraison et l'état initial respectaient la garantie.
- Divulgation ou perte d'identifiants.
- Crédits consommés après connexion.
- Restrictions ou blocages contrôlés par v0.
- Demandes invérifiables après suppression.
Limite de remplacement de l’activation étudiante
Le remplacement sous 24 heures couvre uniquement un lien, code ou texte d’activation livré qui est invalide ou incorrect, lorsque le défaut de livraison peut être vérifié.
Il ne couvre pas l’inéligibilité du client, un établissement non pris en charge, un refus de vérification, l’expiration du statut étudiant, des crédits mensuels déjà utilisés ni une décision ou modification de politique de v0.
Contact et langue d'interprétation
Contactez 001@v0c21dits.com ou Telegram @va0019. Indiquez le numéro public de commande si nécessaire, mais n'envoyez jamais mot de passe, jeton privé, clé de portefeuille ou phrase de récupération.
v0credits est indépendant de v0 et Vercel. En cas de conflit d'interprétation entre cette traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut; aucune adresse physique ni relation officielle n'est inventée.