Política de Reembolso y Reemplazo
La solución principal para un defecto inicial verificado es el reemplazo. Los reembolsos se limitan a los casos definidos de pago e inventario.
Actualizado
Reemplazo durante 24 horas
El plazo comienza con la primera entrega automática y dura 24 horas. Cubre fallo inicial, saldo inferior a $200 o datos incorrectos cuando pueda verificarse.
El inventario original sigue vendido y no se vuelve a ofrecer. Un reemplazo completado no crea derecho ilimitado a otros reemplazos.
- Conserva los datos hasta resolver la solicitud.
- Solicita desde el pedido autenticado.
- No envíes credenciales.
Casos de reembolso
Un pago duplicado verificado puede reembolsarse tras la confirmación del proveedor y las comprobaciones de titularidad. Un pago tardío puede revisarse cuando la cotización ha vencido, especialmente si no hay inventario.
Un pago confirmado esperando inventario queda registrado y recibe prioridad. Si no puede resolverse en un plazo razonable, el soporte coordina el reembolso aplicable.
Medio de pago e inventario
v0credits no puede revertir transferencias con cripto. Token, red, dirección, importe o comisión incorrectos solo se revisan si el destino cotizado recibió un valor identificable.
No se exige un pago adicional para completar un pedido válido pagado y esperando inventario. Se conserva el historial.
Reembolsos completados externamente
La marca manual de reembolso registra que se completó fuera del sistema. No ordena al proveedor ni envía una transferencia en cadena.
El tiempo del proveedor, la finalidad de la red y el destino siguen sujetos al medio original o al destino acordado.
Exclusiones del usuario y terceros
Los problemas causados por el usuario quedan fuera cuando la entrega fue correcta y el estado inicial cumplió la garantía.
- Divulgación o pérdida de credenciales.
- Créditos consumidos tras el acceso.
- Restricciones o bloqueos controlados por v0.
- Solicitudes no verificables tras eliminar los datos.
Límite de reemplazo de la activación estudiantil
El reemplazo durante 24 horas solo cubre un enlace, código o texto de activación entregado que no sea válido o sea incorrecto, cuando se pueda verificar el problema de entrega.
No cubre la falta de elegibilidad del cliente, un centro no admitido, una verificación rechazada, la caducidad de la condición de estudiante, créditos mensuales ya utilizados ni una decisión o cambio de política de v0.
Contacto e idioma de interpretación
Escribe a 001@v0c21dits.com o contacta por Telegram @va0019. Incluye el número público de pedido cuando corresponda, pero nunca envíes contraseñas, tokens privados, claves de cartera o frases semilla.
v0credits es independiente de v0 y Vercel. Si existe un conflicto de interpretación entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés; no se inventa una dirección física ni una relación oficial.